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收集的个人信息项目 为提供咨询、受理服务申请等，我们收集以下个人信息。 收集项目：姓名、联系方式、电子邮箱、咨询内容、附件、到访门店名称、到访日期/时间 个人信息收集方式：官网（在线咨询申请） 个人信息的收集及使用目的：所收集的个人信息将用于以下目的。 会员管理 使用服务时的本人确认、个人识别、通知传达、防止不良会员的不正当使用及未经授权的使用 个人信息的保存及使用期限 个人信息自同意收集及使用之日起，为上述使用目的最长保存、使用3年。 不同意时的处理 顾客有权不同意提供个人信息。但如不同意收集、使用必填信息，咨询可能会受到限制。 个人信息相关投诉服务 为保护顾客的个人信息并处理与个人信息相关的投诉，公司已指定如下个人信息管理负责人。 我们将迅速、充分地为您答复。